Hepsiburada ve Trendyol'a ceza

Ticaret Bakanlığı'na bağlı Reklam Kurulu, Hepsiburada ve Trendyol’a haksız ticaret uygulamaları nedeniyle yaptırım uyguladı. Hepsiburada'nın şablon şeklinde oluşturulmuş olumlu yorumlarla tüketicileri yanılttığı aktarıldı. Trendyol'un ise olumsuz yorumları sansürleyerek yayınlamamayı tercih ettiği belirtildi.

HEPSİBURADA'DA TESPİT EDİLDİ

Hepsiburada’daki 'U.S. Polo Assn' markalı bazı ürünlerde, benzer ifadelerle yazılmış ve birbirini tekrar eden çok sayıda olumlu yorum bulundu. İncelemeler sonucunda bu yorumların tüketicilere hazır şablon olarak sunulduğu ve onları olumlu değerlendirme yapmaya teşvik ettiği tespit edildi.

Kurulun tüketiciyi yanıltıcı olduğunu ve alışveriş tercihlerine haksız bir şekilde etki ettiğini belirlediği bazı yorumlar şöyle:

U.S. Polo Assn Erkek Polo Tişört Basic
“Çok rahat ve kaliteli… Çok güzel pamuklu ve kaliteli, tavsiye ederim.”
“Kumaşı çok güzel, çok iyi ve kaliteli.”
“Yumuşak, rahat ve tarz.”

U.S. Polo Assn Kadın Pembe Tişört Basic
“Kumaşını beğendim, hoş bir dokusu var.”
“Çok tarz ve kaliteli, rahat bir ürün.”

OLUMSUZ YORUM SANSÜRÜ

Reklam Kurulu, Trendyol’un olumsuz yorumları yayınlamama uygulamasını da inceledi ve bunun yanıltıcı bir uygulama olduğu kanaatine vardı.

Bir kullanıcı, 'Tansoy Home' adlı satıcıdan Mabel marka teraslı kedi evi satın aldıktan sonra, ürünün ayıplı olduğunu belirterek şu yorumu yazdı:

Dalga geçer gibi 4 parça 20 gramlık ve 5 cm’lik kedi silüeti göndermişler. Mümkün olsa bir yıldızın altında puanlamak isterdim.

CEZA KESİLDİ

Ancak Trendyol'un yorumu reddettiği öğrenildi. Olumsuz yorumların sansürlenmesini ‘haksız ticari uygulama’ olarak değerlendiren Kurul, Trendyol’a bu uygulamaların durdurulması için ceza verdi.