E-ticarette yeni dönem! Bakanlıktan açıklama geldi: Bunu yapmayan satıcı yandı

Günümüzde cep telefonu üzerinden verilen siparişler, tüketiciler ve firmalar için büyük kolaylık sağlarken, elektronik ticaret ortamında artan şikayetler Ticaret Bakanlığı'nın dikkatini çekti. Bakanlık, gerekçesiz olarak iptal edilen siparişler konusunda harekete geçerek, bu tür işlemleri gerçekleştiren firmalara yönelik idari yaptırımlar uygulayacağını duyurdu. 

YANILTICI BİLGİLERE KARŞI SERT ÖNLEMLER 

Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin mağduriyetlerini en aza indirmek amacıyla, ürünlerin fiyat geçerlilik süresi ve stok durumu hakkında bilgi vermeyen firmalara idari yaptırımlar uygulanacağını açıkladı. Bu kapsamda, tüketicileri yanıltan e-ticaret firmalarına ağır cezalar getirileceği belirtilirken, firmalara şeffaf ve doğru bilgilendirme yapmaları gerektiği konusunda uyarıda bulunuldu. 

TÜKONFED'DEN E-TİCARET FİRMALARINA UYARI 

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, e-ticaretin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketici şikayetlerinin de arttığını vurguladı. Güllü, stok bilgisi verilmemesi durumunun tüketicileri mağdur ettiğini belirterek, e-ticaret firmalarının stokta olmayan ürünleri satışa sunmaması gerektiğini ifade etti. Ayrıca, stokta ürün kalmadığında sistemin otomatik olarak ürünü satıştan kaldırmasının önemine dikkat çekti. 

TÜKETİCİLERE HAK ARAMA YOLLARI 

İbrahim Güllü, tüketicilerin yaşadıkları sorunlarla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı'nın Reklam Kurulu'na şikayette bulunabileceklerini hatırlattı. Ayrıca, ürünle ilgili ödemelerin geri alınması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabileceğini belirten Güllü, tüketicilerin haklarını aramaları gerektiğini söyledi.