Finans devinde büyük hata! Yanlışlıkla 6 milyar doları...

ABD'nin önde gelen finans kuruluşlarından Citigroup, geçtiğimiz günlerde büyük bir operasyonel hata ile gündeme geldi. Bankanın bir çalışanı, basit bir kopyala-yapıştır hatası nedeniyle bir müşterinin hesabına yanlışlıkla 6 milyar dolar transfer etmek üzereydi. Neyse ki bu hata, işlemin gerçekleşmesinden kısa süre sonra fark edilerek düzeltildi.

HATA NASIL GERÇEKLEŞTİ?

Konuya yakın kaynaklara göre, Citigroup’un varlık yönetimi biriminde çalışan bir personel, fon transferi sırasında hesap numarasını yanlışlıkla transfer edilecek tutar hanesine yapıştırdı. Bu basit ancak büyük sonuçlar doğurabilecek hata, işlemin ertesi iş günü yapılan kontroller sırasında fark edildi.

TEKRAR EDEN BÜYÜK HATALAR

Bu olay, Citigroup’un aynı ay içinde yaşadığı ikinci büyük transfer hatası olarak kayıtlara geçti. Banka, aynı dönemde başka bir müşterinin hesabına yanlışlıkla 81 trilyon dolar gibi astronomik bir meblağ yatırmıştı. Bu tür büyük çaplı hatalar, finans sektöründe otomasyon ve insan hatalarının minimize edilmesi konusunda yeniden tartışmaları gündeme getirdi.

CİTİGROUP’TAN AÇIKLAMA

Citigroup, olayın ortaya çıkmasının ardından yaptığı resmi açıklamada, hatanın hızla tespit edilerek düzeltildiğini ve bankaya ya da müşteriye herhangi bir finansal zararın oluşmadığını belirtti. Açıklamada, şu ifadelere yer verildi:

“Bu girdi hatasını derhal tespit edip düzelttik. Bu olayın bankamıza veya müşterimize herhangi bir etkisi olmadı. Ayrıca, Citigroup olarak manuel süreçleri ortadan kaldırma ve kontrolleri otomatikleştirme yönündeki çabalarımızı sürdürüyor, gelişmiş önleyici tedbirler uyguluyoruz.”